Legal
HYPEポイント利用規約
株式会社NERDER
本規約は、株式会社NERDER(以下「当社」といいます。)が提供するポイントプログラム「HYPEポイント」に関して、当社と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。本プログラムを利用される方は、本規約の全文をお読みいただき、ご同意の上、ご利用ください。
第1条
適用
- (1)本規約は、株式会社NERDER(以下「当社」といいます。)が、自社及び当社が指定する事業者の商品・サービスの販売促進並びにユーザー体験の向上を目的として提供するポイントプログラム「HYPEポイント」(以下「本プログラム」といいます。)の利用条件を定めるものです。
- (2)ユーザーは、当社所定の利用登録、アカウント連携その他当社所定の手続により、本規約に同意の上、本プログラムを利用するものとします。
- (3)本プログラムには、ポイントの付与及び利用、ポイント残高及び履歴の表示、交換機能、クエスト機能、アカウント連携機能その他当社が別途定める機能が含まれます。
- (4)当社は、事業上、技術上、法令上、セキュリティ上又は運営上の必要があると判断した場合、本プログラムの内容、提供範囲又は提供方法を追加、変更、一時停止又は終了することができます。
- (5)本プログラムに関し、当社が別途定める個別規約、ガイドライン、キャンペーン細則、ヘルプその他の条件(以下「個別条件」といいます。)は、本規約の一部を構成します。
第2条
定義
本規約において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。
- (1)「ユーザー」とは、本プログラムを利用する者をいいます。
- (2)「ポイント」とは、当社又は当社が指定する者が定める条件に従って、当社が利用者から対価の支払いを受けることなく付与する電磁的記録であって、本プログラム及び当社が指定するサービス内において、当社所定の方法により利用できるものをいいます。
- (3)「付与」とは、当社がユーザーにポイントを加算することをいいます。
- (4)「利用」とは、ユーザーがポイントを消費し、当社所定の用途に充当することをいいます。
- (5)「交換特典」とは、ポイントの利用によりユーザーが取得する当社所定の特典をいい、デジタルコンテンツ、クーポン、物品、役務、NFTその他のデジタル資産その他当社が随時指定するものを含みます。
- (6)「連携アカウント」とは、当社が指定する外部サービスのアカウントであって、本プログラムと紐付けられたものをいいます。
- (7)「ポイントルール」とは、ポイントの付与、保有、利用、取消し、失効その他ポイントの取扱いに関して当社が定める条件をいいます。
- (8)「クエスト」とは、当社が本プログラム上で提示し、条件達成に応じてポイント付与その他の取扱いがなされる仕組みをいいます。
- (9)「台帳」とは、ポイント残高、付与履歴、利用履歴、取消履歴その他本プログラムに関する記録を管理する当社のシステムをいいます。
- (10)「指定事業者」とは、当社との間で本プログラムに関する協力関係を有し、その商品又はサービスについてポイントを利用できる事業者として当社が指定するものをいいます。
- (11)「販促協力費」とは、本プログラムを通じた集客、ユーザー体験提供その他販促協力に対する対価として、当社から指定事業者に対して支払う金銭をいい、ユーザーから指定事業者への支払いに代位し、又はこれを代行する性質を有しません。
第3条
個別条件及び指定事業者サービスとの関係
- (1)本プログラムの利用に関連して、当社が指定する外部サービス又は指定事業者が提供するサービスの利用が必要となる場合があります。当該外部サービス又は指定事業者が提供するサービスについては、当該サービス提供者が定める利用条件が適用されます。
- (2)本規約と個別条件が抵触する場合、ポイントの付与、利用、取消し、失効その他本プログラムに直接関する事項については本規約を優先し、それ以外の事項については個別条件を優先します。
- (3)当社が指定するオンラインサービス、ECサービス又は指定事業者が提供するサービスにおける取引には、当該提供場所に適用される利用条件、表示その他の条件が併せて適用されます。
- (4)ユーザーが指定事業者の商品又はサービスをポイントの利用により取得する場合、当該商品又はサービスに関する契約関係は、ユーザーと当該指定事業者との間で直接成立するものとし、当社は、当該契約の当事者とはなりません。
第4条
連携アカウント
- (1)本プログラムの全部又は一部の利用には、当社が指定する連携アカウントとの紐付けが必要となる場合があります。
- (2)ユーザーは、自らが正当に利用権限を有する連携アカウントのみを本プログラムに連携できるものとします。
- (3)当社は、連携アカウントの種類、連携方法、連携可能数、連携解除方法及び連携により利用可能となる機能を、その裁量により定めることができます。
- (4)当社は、不正利用防止、本人確認、重複登録の整理、システム保守その他必要があると判断した場合、連携アカウントの再認証、連携解除、再連携要求その他必要な措置を講じることができます。
- (5)連携アカウントに関する認証エラー、仕様変更、停止、凍結、削除その他第三者サービス側の事情により、本プログラムの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。
第5条
ポイントの性質
- (1)ポイントは、当社からユーザーに対する販売促進及びユーザー体験向上を目的として、当社が利用者から対価の支払いを受けることなく付与する便益です。
- (2)ポイントは、本プログラム及び当社が指定するサービス内で利用できるインセンティブであり、法定通貨、電子マネー、暗号資産その他これらに準ずる決済手段ではありません。また、ポイントには、利息その他の果実は付されません。
- (3)ユーザーは、法令上認められる場合又は当社が明示的に認める場合を除き、ポイントについて、払戻し、換金、買取り、精算、譲渡、売買、貸与、担保設定その他これらに類する行為を行うことはできません。また、ユーザーは、ポイントを第三者のポイント、マイル、残高その他これらに類するものと交換することはできません。
- (4)ポイントは、当社が随時定める条件の下で、当社所定の特典と交換できる地位を表示するものに過ぎず、ユーザーに対し、特定の換金価値、財産的価値又は特定の特典との交換を保証するものではありません。当社が画面表示、告知、キャンペーンその他において参考換算、目安表示又は比較表示を行う場合であっても、当該表示は便宜上のものであり、換金価値、最低価値又は将来の利用条件を保証するものではありません。
- (5)当社は、法令上別段の定めがある場合を除き、ポイントの払戻し、買取り又は換金に応じません。交換特典についても、法令上別段の定めがある場合又は当社が別途認める場合を除き、払戻し、換金又は買取りの対象とはなりません。
第6条
ポイントルール及びポイントの付与
- (1)当社は、その裁量により、ポイントルールを設定し、変更し、一時停止し、又は終了することができます。
- (2)当社は、ユーザー、連携アカウントの状況、取引、キャンペーン、期間、会員区分その他の条件ごとに、異なるポイントルールを設定することができます。
- (3)当社は、現在又は過去のポイントルールを将来にわたり維持する義務を負いません。
- (4)ポイントの付与対象には、当社が指定するクエストの達成その他当社が定める行為が含まれます。
- (5)ポイントの付与の有無、付与数及び反映時期は、当社の台帳上の記録及び当社所定の判定基準に基づき最終的に確定します。
- (6)当社は、誤付与、重複付与、不正取得、取引又は行為の取消し若しくは無効化、システム障害、仕様変更その他必要があると判断した場合、事前の通知なく、ポイントの保留、訂正、取消し又は減算を行うことができます。
- (7)ポイント付与の基礎となった取引又は行為について、後日取消し、返金、無効化その他の調整が生じた場合、当社は、関連するポイントについて取消し、減算、相殺その他必要な調整を行うことができます。
第7条
クエスト
- (1)当社は、クエストについて、参加条件、達成条件、達成期限、付与内容、上限、対象ユーザー、審査方法、証憑提出の要否その他必要な条件を定めることができます。
- (2)クエストの内容、期間又は付与内容は、当社の裁量により追加、変更、一時停止又は終了されることがあります。
- (3)ユーザーがクエストの達成条件を満たしたことを当社が確認できない場合、当社はポイントを付与しないことができます。
- (4)不正行為、虚偽申告、ボット利用、アカウントの不正操作その他当社が不適切と判断する方法によりクエストが達成されたと当社が判断した場合、当社は当該クエストに基づくポイントを付与せず、又は付与後に取り消すことができます。
第8条
ポイントの利用及び交換特典
- (1)ユーザーは、当社が指定する方法によりポイントを利用し、交換特典を取得することができます。
- (2)交換特典には、当社が自ら提供するもののほか、指定事業者が提供するものが含まれます。指定事業者が提供する商品又はサービスについては、ユーザーと指定事業者との間で直接契約関係が成立するものとし、ユーザーは、ポイントの利用により、指定事業者に対する追加の金銭的対価の支払なく、又は当社が別途定める範囲内で、当該商品又はサービスを取得することができます。
- (3)ポイントの消費に関連して当社が指定事業者に対して支払う金銭は、本プログラムを通じた集客その他の販促協力に対する販促協力費であり、ユーザーから指定事業者への支払いに代位し、又はこれを代行するものではありません。
- (4)交換特典には、デジタルコンテンツ、クーポン、物品、役務、NFTその他のデジタル資産その他当社が随時指定するものが含まれる場合があります。
- (5)当社は、その裁量により、交換特典の内容、交換レート、必要ポイント数、対象、利用上限、併用可否、有効期限、在庫、対象ユーザーその他利用条件を設定し、変更し、一時停止し、又は終了することができます。当社は、現在又は過去の交換条件を将来にわたり維持する義務を負いません。
- (6)交換特典には、当社又は当該提供者が別途定める条件が適用される場合があります。
- (7)交換特典の発行、付与又は利用が、システム障害、連携不具合その他の事由により正常に完了しなかった場合、当社は、当該交換を取り消し、ポイントを返還し、又は代替措置を行うことができます。
- (8)一度利用されたポイントは、法令上必要な場合又は当社が別途認める場合を除き、返還されません。
第9条
指定事業者提供特典に関する特則
- (1)指定事業者が提供する交換特典には、当社又は当該指定事業者が定める条件が適用されます。
- (2)ユーザーは、法令上認められる場合又は当社が明示的に認める場合を除き、前項の交換特典を第三者に譲渡し、転売し、換金し、又はこれらに類する方法で処分してはなりません。
- (3)当社は、対象取引の取消し、返金、無効化、不正利用その他必要があると判断した場合、関連する交換特典を無効化し、又は利用停止とすることができます。
- (4)前項の場合において、当社は、関連するポイントについて取消し、減算、相殺その他合理的な方法により調整することができます。
第10条
残高及び履歴
- (1)当社は、当社所定の画面又は方法により、ポイント残高及び履歴の全部又は一部を表示することがあります。
- (2)表示される残高又は履歴は参考情報であり、反映遅延、一時的不整合又は表示期間の制限が生じる場合があります。
- (3)ポイント残高、付与履歴、利用履歴、取消履歴その他本プログラムに関する記録は、当社の台帳上の記録に基づき最終的に確定します。
- (4)ユーザーは、残高又は履歴に疑義がある場合、当社所定の方法により合理的な期間内に申し出るものとします。当社は、当該申出を受けた場合、必要な範囲で調査を行い、当社が必要と認める場合には訂正又は調整を行います。
第11条
追加機能
- (1)当社は、本プログラムに関連する付随機能(ランキング、シーズン、プロフィール、バッジ、通知、お気に入り、収益分配その他これらに類する機能を含みます。)を追加し、変更し、一時停止し、又は終了することがあります。
- (2)前項の機能の内容、対象ユーザー、利用条件その他の詳細は、当社が別途定めます。
第12条
有効期限、失効等
- (1)当社は、その裁量により、ポイントに有効期限、失効条件、保有上限、利用上限その他管理上必要な条件を設けることができます。
- (2)当社は、ポイントの種類、付与原因、ユーザー区分、提供場所、期間その他の条件ごとに、異なる有効期限、失効条件その他の管理ルールを設定することができます。
- (3)当社は、退会、アカウント削除、連携解除、利用停止、一定期間の利用がない場合、本プログラムの全部又は一部の終了その他当社が別途定める事由により、ポイントの全部又は一部を失効させることができます。
- (4)有効期限を経過したポイント及び前項の事由により失効したポイントは、当然に利用することができなくなります。当社は、当該失効又は取消しに伴い、ユーザーに対し補償、返還、代替付与その他の義務を負いません。
- (5)当社は、有効期限、失効条件その他前各項の内容を変更する場合、法令上必要な範囲で、変更内容、効力発生日その他必要な事項を周知します。
第13条
禁止行為
ユーザーは、本プログラムの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為を行ってはなりません。
- (1)虚偽の情報を登録し、又は他人になりすまして本プログラムを利用する行為
- (2)自らが正当に利用権限を有しない連携アカウントを本プログラムに連携する行為
- (3)複数アカウントの不正利用、アカウントの貸与、共有、売買その他これらに類する行為
- (4)ボット、自動化ツール、不正プログラムその他不正な手段によりポイントを取得し、又は取得しようとする行為
- (5)クエスト、取引、アカウント連携又はその他の方法を利用して、虚偽又は不正にポイント若しくは交換特典を取得し、又は利用しようとする行為
- (6)ポイント又は交換特典を譲渡、売買、転売、換金、払戻し要求、あっせん又は仲介する行為
- (7)架空取引、返品前提取引、循環取引その他実質的に不当な方法でポイント又は交換特典を取得し、又は利用しようとする行為
- (8)本規約、個別条件又は第三者サービスの利用条件に違反する行為
- (9)当社又は第三者の権利、利益、信用又は名誉を侵害する行為
- (10)法令、公序良俗又は当社が定める運営ルールに違反する行為
- (11)その他、当社が不適切と判断する行為
第14条
措置
- (1)当社は、ユーザーが本規約又は個別条件に違反した場合、又は違反のおそれがあると合理的に判断した場合のほか、事業上、技術上、法令上、セキュリティ上又は運営上必要があると判断した場合、事前の通知なく、ポイントの付与又は利用の停止、交換の制限、残高又は履歴の訂正、ポイントの取消し又は失効、交換特典の無効化、連携アカウントの解除、本プログラムの全部又は一部の利用停止その他必要な措置を講じることができます。
- (2)当社は、前項の措置の結果として失効又は取消しとなったポイント又は交換特典について、法令上必要な場合を除き、復元、返還、補償又は代替付与を行う義務を負いません。
- (3)当社は、本条に基づく措置に関する判断理由、内部基準又は調査内容を開示する義務を負いません。ただし、法令上開示が必要な場合を除きます。
- (4)本条に基づく措置は、当社のその他の権利行使を妨げるものではありません。
第15条
本プログラムの変更、停止及び終了
- (1)当社は、その裁量により、本プログラムの全部又は一部について、内容、対象ユーザー、機能、仕様、画面表示、運用方法、連携アカウントの対象、ポイントルール、交換条件、有効期限、通知方法その他一切の事項を変更し、追加し、一時停止し、又は終了することができます。
- (2)当社は、現在又は過去の本プログラムの内容、条件、レート、交換先、機能その他一切の事項を将来にわたり維持する義務を負いません。
- (3)当社は、保守、障害対応、外部サービスの障害、通信障害、セキュリティ対応その他必要がある場合、事前の通知なく、本プログラムの全部又は一部を一時停止することができます。
- (4)前各項の変更、停止又は終了がユーザーに重大な影響を及ぼす場合、当社は、法令上必要な範囲で、変更内容、効力発生日その他必要な事項を適切な方法により周知し、又は必要な手続を行います。
- (5)本プログラムの全部又は一部が終了する場合、当該終了の時点で未利用のポイントは失効するものとします。終了に伴う残ポイント、交換特典その他の取扱いは、法令上別段の定めがある場合を除き、当社が別途定めます。
第16条
責任
- (1)当社は、本プログラムについて、完全性、正確性、継続性、有用性、特定目的への適合性、エラー又は不具合の不存在、交換特典の継続提供その他一切を保証するものではありません。
- (2)当社の債務不履行又は不法行為によりユーザーに損害が生じた場合、当社は、当社に故意又は過失があるときに限り、法令の定めに従って責任を負います。
- (3)当社が軽過失により責任を負う場合、その賠償範囲は、通常生ずべき直接かつ現実の損害に限られるものとし、有償の取引又はサービスに関連して生じた損害については、当該損害の原因となった取引又はサービスに関してユーザーが当社に現実に支払った対価の額を上限とします。ただし、当社に故意又は重過失がある場合はこの限りではありません。
- (4)外部サービス、決済事業者、通信事業者、指定事業者、ブロックチェーンネットワークその他第三者サービスの障害、仕様変更、停止、制限又は終了に起因してユーザーに生じた損害について、当社の責めに帰すべき事由がある場合を除き、当社は責任を負いません。
- (5)本プログラムに付随する表示又は機能について、当社は必要に応じて訂正、停止又は変更を行うことができるものとし、これによりユーザーに損害が生じた場合であっても、当社は法令上責任を負う場合を除き責任を負いません。
第17条
個人情報等
- (1)当社は、ユーザーの個人情報その他ユーザーに関する情報を、当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。
- (2)当社は、本プログラムの提供、運営、アカウント管理、連携アカウント管理、本人確認、ポイント残高及び履歴管理、クエスト判定、交換特典の発行、不正利用防止、サポート対応、通知、分析、改善、キャンペーン運営その他これらに関連する目的のため、必要な範囲でユーザー情報を利用することがあります。
- (3)当社が追加機能その他本プログラムに関連する機能を提供する場合、当社は、当社所定の表示項目、公開範囲及び利用条件に従い、ユーザーが設定又は入力した情報を表示し、又は当該機能の運営に利用することがあります。
- (4)共同利用、第三者提供、外部サービス連携その他ユーザー情報の取扱いに関する詳細は、プライバシーポリシー、個別条件又は別途当社が定める方法により通知又は公表します。
第18条
未成年者等
- (1)16歳未満のユーザーが本プログラムを利用するためには、あらかじめその法定代理人の同意を得なければなりません。当社は、同意取得に必要な範囲において、当該法定代理人に対して本規約の内容及び個人情報の取扱いに関する事項を通知し、又は確認を求めることができます。
- (2)16歳以上18歳未満のユーザーが本プログラムを利用する場合、民法その他関連法令に従い、必要に応じて法定代理人の同意を得るものとします。
- (3)当社は、16歳未満のユーザーに関する個人情報の取扱いにあたっては、本人の最善の利益を優先して考慮し、本人の発達又は権利利益を害することのないよう必要な措置を講じます。
- (4)前各項にかかわらず、①ユーザーが16歳未満であることを当社が知らないことについて正当な理由がある場合、②法定代理人がユーザーの営業を許可しており、当社がその営業に関して情報を取得した場合、③ユーザーに法定代理人がない又はそのように当社が信ずるに足りる相当な理由がある場合、④ユーザーが16歳以上であると当社に信じさせるために詐術を用いた場合、⑤その他法令上認められる場合には、当社は、法定代理人に代えて本人から同意を取得し、又は本人に対し通知等を行うことができるものとします。
- (5)当社は、ユーザーの年齢確認のため、生年月日の入力、本人確認書類の提示その他合理的な方法を求めることができます。当社は、年齢偽装が判明した場合、ポイントの取消し、アカウントの停止その他必要な措置を講じることができます。
- (6)提供場所又は第三者サービスに年齢制限その他の利用条件がある場合、ユーザーはこれを遵守するものとします。
第19条
反社会的勢力の排除
- (1)ユーザーは、現在及び将来にわたり、暴力団、暴力団員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標榜ゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者に該当せず、かつ、これらと資本関係、取引関係その他の関与を有しないことを表明し、保証するものとします。
- (2)当社は、ユーザーが前項に違反したと合理的に判断した場合、何らの催告を要することなく、本プログラムの利用停止、ポイントの取消し又は失効その他必要な措置を講じることができます。
第20条
通知
- (1)当社からユーザーへの通知、連絡又は周知は、ウェブサイト上の表示、電子メール、アプリ通知、メッセージその他当社が適当と認める方法により行います。
- (2)前項の通知等は、当社が当該通知等を発信し、掲載し、又は表示した時点で効力を生ずるものとします。
- (3)ユーザーは、当社に届け出た情報及び連携アカウントに関する情報を常に最新かつ正確な状態に保つものとします。
第21条
権利義務の譲渡等
- (1)ユーザーは、当社の事前の書面による承諾なく、本規約上の地位又は本規約に基づく権利義務を第三者に譲渡し、承継させ、貸与し、又は担保に供することができません。
- (2)当社は、本プログラムに係る事業を第三者に譲渡し、承継させ、又は会社分割、合併その他の組織再編を行う場合、本規約上の地位及びこれに基づく権利義務並びにユーザー情報を当該第三者に承継させることができるものとし、ユーザーはあらかじめこれに同意するものとします。
第22条
分離可能性
本規約のいずれかの条項又はその一部が法令により無効又は執行不能と判断された場合であっても、当該無効又は執行不能とされた部分を除くその他の部分は、引き続き有効に存続するものとします。
第23条
準拠法及び管轄
- (1)本規約は、日本法に準拠し、日本法に従って解釈されます。
- (2)本プログラム又は本規約に関して当社とユーザーとの間で訴訟の必要が生じた場合、当社本店所在地を管轄する地方裁判所又は簡易裁判所を第一審の付加的合意管轄裁判所とします。ただし、法令によりユーザーが提起できる他の裁判所がある場合は、この限りではありません。
第24条
本規約の変更
- (1)当社は、民法その他の法令に従い、本規約を変更することがあります。
- (2)当社は、ユーザーの一般の利益に適合する場合のほか、本プログラムの目的に反せず、かつ、変更の必要性、変更後の内容の相当性、本条による変更の可能性その他の変更に係る事情に照らして合理的である場合に、本規約を変更することができます。
- (3)当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容及び効力発生日を定め、効力発生日までに、提供場所における掲示その他適切な方法により周知します。
- (4)法令上ユーザーの同意が必要となる変更については、当社は別途同意を取得します。
第25条
お問い合わせ
本プログラムに関するお問い合わせは、当社が別途指定する窓口にて受け付けます。
以上
2026年4月26日 制定 株式会社NERDER
